« J’ai toujours su que mon directeur recevait de l’aide. Un homme vient le voir de temps en temps et ils s’enferment dans son bureau pendant deux heures.
Quand l’inconnu s’en va, mon boss est plein d’énergie. Il vient davantage nous parler dans les jours qui suivent et souvent il met en place de nouvelles choses juste après.
Mais qui est cette personne ?
J’ai rarement vu de manager qui ne savait pas manager.
J’ai évidemment rencontré des managers perdus, parce qu’ils ne savaient plus ou donner de la tête. Mais une fois installés autour d’une table pour faire le point ils ont toujours su me dire ce qu’ils devraient ou auraient dû faire et dire.
L’enjeu de la fonction de management n’est pas la théorie, mais la pratique. Les managers qui ne dirigent pas ne le font pas parce que, je crois, ils n’osent pas communiquer, parler, c’est-à-dire s’exposer.
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Lorsque j’étudiais à Marseille l’un de mes profs nous expliquait que pour être un bon chef d’entreprise il fallait agir sur les ‘4 R’ (Relationships, Roles, Responsabilities, Results) . Nous devions nous préparer à tout à la fois être un gestionnaire, un manager, un entrepreneur et un visionnaire!
Bon, cela passait peut-être mieux avec l’accent marseillais…
Avec l’expérience, je pense en fait que cela s’applique à tout ceux d’entre nous qui doivent piloter une équipe et un P&L.
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Ce que j’aime dans l’approche réseau, lorsqu’elle est bien faite, c’est qu’elle sollicite vraiment peu les autres. Cela peut paraître paradoxal, mais c’est un fait : si l’on demande peu de choses aux autres, on ne se sent pas mal avec la démarche, on ne risque pas d’être un boulet, et c’est de toute façon plus efficace.
Je ne compte plus le nombre de personnes qui, dans l’un de mes ateliers, me confesse être très gêné par le fait qu’ils ont laissé l’une de leurs connaissances les aider à approcher une société – vous savez le fameux « donne moi ton cv, je vais le faire passer » – et que maintenant ils:
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La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes :
Actions de formation, bilans de compétences.
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